Podmienky ochrany osobných údajov

Spoločnosť STORAGE, s.r.o., so sídlom Trenčianska 6594/29 F, 915 01 Nové Mesto nad Váhom, IČO: 45965064, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 23825/R (ďalej len „Prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto osobné údaje:

identifikačné údaje (meno, priezvisko, obchodné meno),
kontaktné údaje (e-mail, telefón, adresa),
fakturačné a dodacie údaje,
údaje o objednávkach, reklamáciách a komunikácii,
technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o zariadení a prehliadači).

2. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

Plnenie zmluvy – spracovanie objednávok, dodanie tovaru, vybavenie reklamácií a komunikácia so zákazníkom (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Plnenie zákonných povinností – vedenie účtovníctva, daňové a archivačné povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Oprávnený záujem – zabezpečenie prevádzky webu, ochrana právnych nárokov a základná zákaznícka komunikácia (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Súhlas dotknutej osoby – marketingová komunikácia (newsletter, akcie), ak bol udelený (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

3. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté týmto kategóriám príjemcov:

prevádzkovateľovi e-shopovej platformy (Shoptet),
prepravným spoločnostiam a logistickým partnerom,
platobným službám a bankám,
poskytovateľom IT a administratívnych služieb,
reklamačnému systému Retino (na spracovanie reklamácií).
poskytovatelia nástrojov na marketingovú komunikáciu a zasielanie newsletterov (napr. InteliMail), ktorí spracúvajú osobné údaje v postavení sprostredkovateľa podľa čl. 28 GDPR

4. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú osobitnými právnymi predpismi (najmä účtovné doklady spravidla 10 rokov). Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania.

5. Marketingová komunikácia a newsletter

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb aj na účely zasielania marketingovej komunikácie (newsletterov), najmä informácií o produktoch, službách, novinkách, akciách a odborných článkoch.

Na účely marketingovej komunikácie spracúvame najmä tieto osobné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa a prípadne telefónne číslo.

Právnym základom spracúvania osobných údajov na účely marketingovej komunikácie je:

oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ak ide o zasielanie informácií o vlastných obdobných produktoch a službách zákazníkom, ktorí si vyžiadali cenovú ponuku alebo uzatvorili zmluvu s prevádzkovateľom, alebo
súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak to vyžaduje osobitný právny predpis.

Marketingová komunikácia je technicky zabezpečovaná prostredníctvom externého nástroja InteliMail, ktorý vystupuje ako sprostredkovateľ spracúvania osobných údajov v zmysle čl. 28 GDPR.

Osobné údaje spracúvané na účely marketingovej komunikácie sú uchovávané po dobu trvania zákazníckeho vzťahu alebo do momentu, kým dotknutá osoba nevyjadrí nesúhlas so spracúvaním osobných údajov na tento účel.

Dotknutá osoba má právo kedykoľvek a bezplatne:

odhlásiť sa zo zasielania marketingovej komunikácie kliknutím na odhlasovací odkaz uvedený v každom marketingovom e-maile, alebo
namietať spracúvanie osobných údajov na marketingové účely zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu prevádzkovateľa.

Vyjadrením nesúhlasu so zasielaním marketingovej komunikácie nie je dotknuté spracúvanie osobných údajov na iné zákonné účely, najmä na účely plnenia zmluvy alebo plnenia zákonných povinností prevádzkovateľa.

6. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má najmä právo:

na prístup k svojim osobným údajom,
na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
na vymazanie osobných údajov, ak to právne predpisy umožňujú,
na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
na prenositeľnosť osobných údajov,
namietať spracúvanie osobných údajov,
kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese storage@storage.sk.

7. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

8. Cookies

Na webovej stránke používame súbory cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania, analýzu návštevnosti a marketingové účely. Používanie cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, je možné len na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich primerane aktualizovať.

V prípade nejasností týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese ivan.sykora@storage.sk.