Ochrana osobných údajov

1. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto osobné údaje:

• identifikačné údaje (meno, priezvisko, obchodné meno),
• kontaktné údaje (e-mail, telefón, adresa),
• fakturačné a dodacie údaje,
• údaje o objednávkach, reklamáciách a vzájomnej komunikácii,
• technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o zariadení a prehliadači).

2. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

• Plnenie zmluvy – vybavovanie objednávok, dodanie tovaru, vybavenie reklamácií a komunikácia so zákazníkom (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Plnenie zákonných povinností – vedenie účtovníctva, daňové a archivačné povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Oprávnený záujem – zabezpečenie prevádzky webu, ochrana právnych nárokov, bezpečnosť a základná zákaznícka komunikácia (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Súhlas dotknutej osoby – marketingová komunikácia, newsletter alebo používanie vybraných cookies, ak bol súhlas udelený (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

3. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté týmto kategóriám príjemcov:

• prevádzkovateľovi e-shopovej platformy (Shoptet),
• prepravným spoločnostiam a logistickým partnerom,
• platobným službám, bankám a poskytovateľom platobných brán,
• poskytovateľom IT, hostingových, administratívnych a účtovných služieb,
• reklamačnému systému Retino na účely evidencie a vybavovania reklamácií,
• poskytovateľom nástrojov na marketingovú komunikáciu a zasielanie newsletterov (napr. InteliMail), ktorí spracúvajú osobné údaje v postavení sprostredkovateľa podľa čl. 28 GDPR.

4. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu trvania zmluvného alebo obchodného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú osobitnými právnymi predpismi (najmä účtovné a daňové doklady spravidla 10 rokov).

Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania, ak neexistuje iný právny základ na ich ďalšie spracúvanie.

5. Marketingová komunikácia a newsletter

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb aj na účely zasielania marketingovej komunikácie (newsletterov), najmä informácií o produktoch, službách, novinkách, akciách a odborných článkoch.

Na účely marketingovej komunikácie spracúvame najmä tieto osobné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa a prípadne telefónne číslo.

Právnym základom spracúvania osobných údajov na účely marketingovej komunikácie je:

• oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ak ide o zasielanie informácií o vlastných obdobných produktoch a službách zákazníkom, ktorí si vyžiadali cenovú ponuku alebo uzatvorili zmluvu s prevádzkovateľom,
• súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak to vyžaduje osobitný právny predpis.

Marketingová komunikácia je technicky zabezpečovaná prostredníctvom externého nástroja InteliMail, ktorý vystupuje ako sprostredkovateľ spracúvania osobných údajov v zmysle čl. 28 GDPR.

Osobné údaje spracúvané na účely marketingovej komunikácie uchovávame po dobu trvania zákazníckeho vzťahu alebo do momentu, kým dotknutá osoba nevyjadrí nesúhlas so spracúvaním osobných údajov na tento účel.

Odhlásenie z newslettera: Dotknutá osoba sa môže kedykoľvek a bezplatne odhlásiť zo zasielania marketingovej komunikácie kliknutím na odhlasovací odkaz uvedený v každom marketingovom e-maile alebo zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu prevádzkovateľa.

Vyjadrením nesúhlasu so zasielaním marketingovej komunikácie nie je dotknuté spracúvanie osobných údajov na iné zákonné účely, najmä na účely plnenia zmluvy alebo plnenia zákonných povinností prevádzkovateľa.

6. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má najmä tieto práva:

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu,
• právo na vymazanie,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo namietať,
• právo odvolať súhlas.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese storage@storage.sk.

7. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

8. Cookies

Na webovej stránke používame súbory cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania, analýzu návštevnosti a marketingové účely.

Používanie cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky, je možné len na základe vášho súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich primerane aktualizovať.

Súvisiace dokumenty: Všeobecné obchodné podmienky, Reklamácie, Doprava a platba.